联想如何破解前所未有的危机

2019-05-14 23:50:22 来源: 淮南信息港

恐龙一定不是死于新的物种竞争和抢食,而是死于体格过于庞大,大脑离四肢太远,当环境变了,从神经细胞传递到脑需要时间,转身更需要时间

让无数胶片摄影爱好者和怀旧者垂泪的柯达,就死于此,死于自己发明的台数码相机

硅,晶体管,二极管,硅谷,互联,数字化,物联,云,大数据到连接一切,时代已无可逆转。

越是在变化剧烈的时期,谁先洞察到危机,也就有机会捕捉到先机,基于大数据洞察,预判力,对传统大企业能在数字化时代实现华丽转身,很重要。

近日,国内消费电子巨头联想宣布成立数字营销团队,希望以移动互联化的方式,加强对联想集团品牌、文化和产品的推行。这是联想近年来一次重大的组织架构调剂,无疑在传递一个信号,联想已经充分感受到数字化带来的冲击,要更加积极全面地拥抱互联,在整体战略上实现数字化的转型。

事实上,此次联想调整的决心和力度之大超过了很多人想象。如同联想集团中国区总裁陈旭东在讲话中说的,感到的危机。与互联公司相比,联想集团这样的传统公司在用户关注度、快速反应、响应用户需求、员工创新、运营效率等方面都处于落后状态。因此,这次组织结构的调剂,也是联想集团希望能从公司的体制到经营理念以及营销方法上,全面积极应对数字化带来的消费者行为和触媒习惯的改变,尤其是移动互联迅猛发展带来的改变。

联想到再早几天百度和华通明略联合推出的中国品牌数字资产榜,成立3年多的小米排名第三位,超出了联想、诺基亚、摩托罗拉、黑莓等老牌巨头,仅仅落后于苹果和三星。

先解释一下品牌数字资产的概念,品牌数字资产由信息库存量和连接活跃度两个维度构成。其中,信息库存量是指互联上与品牌相关的正面信息量的大小,连接活跃度是指消费者有效连接品牌信息库存的强度。简单地说,品牌数字资产=数字内容量X好感度X关注度X参与度X联想度。

从下表可以看出,做业务多年的联想,在互联上的品牌相干信息库存量远多于小米,但是在这些信息的连接活跃度上,却只及小米的三分之一。

小米的连接活跃度几乎与苹果持平,也远超三星。想要了解更多品牌数字资产榜排行情况,可点击链接:

实际上,这种数据化的差距是在络世界里可以得到体现的,你肯定会觉得络上的人们讨论苹果的很多,任何苹果的风吹草动,新品发布都能激起千层浪;与此相映的是小米在微博、在在其自己的社区里的讨论,米粉们的言辞激烈热情过度的追捧或者贬损,都构成了中国互联上的一道风景。

对,这就是数字时期的带来的挑战。

显然,联想已经意识到自己如果不及时拥抱互联,用改变自己的方式参与到这一场数字运动会中来,迟早会在另外一个传统赛场也糟淘汰,由于传统赛场的观众,都在看数字媒体,他们在数字媒体上,感觉不到你。

为什么会这样呢?

小米是互联的原生品牌,他是按照互联的思惟来设计,制造和营销,互联式的口碑营销,社区营销是他们上升到战略高度的营销方式,与传统品牌高举高打的粗放式传统媒体投放显著不同。

杨元庆对这个新的团队的要求是,尽快向互联转型,首先要有互联精神。核心的三点是:客户体验,快速响应,粉丝经济。

简单的说,就是要关注客户的痛点,通过互联的手段提供解决方案;并不断倾听客户的反馈,快速响应,持续改进;通过这1进程,积累忠诚客户,发展部分成为粉丝;给客户提供的产品或服务,不追求完善,但求,在某个方面特别突出;有问题不要紧,要紧的是听取意见,有沟通,更有改进。

企业只有拥抱互联,拥抱数字时代,拥消费者的真实需求,才能够在数字时代更好地生存。

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